購買前請詳閱以下內容，下單完成視為買家同意以下退換貨規定。
 

【換貨須知】

- 消保法第十九條第二項規定訂定之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，已拆封之個人衛生用品基於衛生原則，不提供7天猶豫期，恕不提供退換貨服務。（不論有無試穿過，貼身衣物商品拆開寄送包裝即視為已拆封）

- 非貼身衣物類可於簽收包裹（含收貨當日）7日內至客服提出退換貨需求，並於2日內寄回。逾期不受理。務必確認商品吊牌完整，未使用、未磨損、未下水、未清洗、無沾染人為氣味，包裝完整（含換貨商品、訂單、發票、贈品）並妥善包裹，非瑕疵品之換貨運費由買家負擔。

- 出清商品、福袋一概不提供退貨及換貨服務，請斟酌購買。

- 所有商品未使用前，如遇瑕疵、髒污，須簽收包裹7日內（包含收貨當日）拍照告知客服，由客服評估是否為可換貨瑕疵，並於2日內寄回。務必確認商品吊牌完整，未使用、未磨損、未下水、未清洗、無沾染人為氣味，包裝完整（含瑕疵商品、訂單、發票、贈品）並妥善包裹，運費由Chilli Bae負擔。

- 非瑕疵定義：尺寸誤差2cm以內、印花圖案位置不同、色差、布料氣味、線頭未修、0.3公分內小污點、壓痕或個人材質不喜歡、個人原因等非產品本身問題。

商品皆為實品拍攝，每台電腦或手機顯示設定不同，難免有些色差問題，介意色差者請謹慎考慮後再行購買。

- 除瑕疵換貨外，換貨寄回需買方負擔來回運費$120。如須跨行轉帳手續費由買方自行負擔（Chilli Bae帳戶為永豐銀行）

- 單筆訂單退換貨以乙次為限。

- 退換貨作業需經過Instagram/官方Line客服確認受理後，始進行作業。

- 如遇更換商品缺貨可更換其他同價位商品。

- 為維護雙方權益，拆封時請錄影，若有缺少商品或配件等，請提供影片查證。

提醒您，若無故或是習慣性退貨達三次(含)以上，Chilli Bae有權永久暫停提供商品服務，請留意。

【換貨步驟】

1.收貨7日內私訊Instagram/官方Line客服告知退換貨需求

2.提供訂單編號及照片給客服

（瑕疵商品拍瑕疵部位）

4.匯款換貨$120來回運費（本商店帳戶為永豐銀行）

（瑕疵品運費由Chilli Bae負擔）

5.務必確認商品吊牌完整，未使用、未磨損、未下水、未清洗、無沾染人為氣味，包裝完整（含瑕疵商品或換貨商品、訂單、贈品）並使用原包裝妥善包裹於2日內寄回。

6.客服將於收到3日內確認商品無誤後寄出更換之商品。

【若有以下情形無法辦理退換貨】

1.內衣褲屬貼身衣物，恕不接受退換貨。

2.簽收包裹超過7日才提出換貨申請。

3.商品未於提出申請後2日內寄回。

4.寄回過程商品受損。

5.吊牌已剪、商品損壞(污漬/異味/破損/沾染彩妝)、已下水或清洗過。

6.贈品或配件未一併寄回。

7.出清商品及福袋一概不提供退換貨服務。

收到商品後Chilli Bae會確認商品狀況，如遇上述任一項情形，恕無法辦理退換貨。